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COMUNICACIÓN EFECTIVA

Código SENCE: 12-379520-99

Número de Horas:24 Horas Cronológicas.

Dirigido a: Jefaturas, Encargados, Supervisores, Técnicos, Administrativos, Profesionales, Pequeños Empresarios y Personas que en general deseen potenciar sus competencias comunicativas al interior de sus organizaciones.

Objetivos del CursoAl término del curso el participante estará en condiciones de:

Aplicar técnicas y herramientas prácticas de la comunicación efectiva para interactuar de manera fluida en su ámbito laboral.

Modalidad: Presencial

Valor por Participante$ 120.000 

 

MÓDULOS 

 

El Proceso de la Comunicación.

  • La Comunicación.
  • Claves de la comunicación, verbal, no verbal y escrita.
  • Importancia y alcances en el trabajo y en la vida personal.

Escucha Activa.

  • Identificar el nivel de escucha personal y la comprensión de lo expresado.
  • Importancia de saber escuchar.
  • Comunicación unidireccional y bidireccional.

Estilos Básicos de Comunicación y sus Consecuencias en el Trabajo.

  • Pasivo
  • Agresivo
  • Indirecto

Asertividad 

  • Concepto y alcances.
  • Características de la comunicación asertiva.
  • Utilidad e importancia en el trabajo de equipo.

La Asertividad en la Práctica.

  • Ejercicios filmados con retroalimentación individual.

Herramientas y Estrategias de la Comunicación.

  • Herramientas de comunicación para hacer frente a la manipulación y a la agresividad verbal.

         -Identificar las barreras de la comunicación personal.

         -Como ser persuasivo, tomando en cuenta las características del interlocutor.

  • Estrategias de comunicación para hacer frente a los errores propios y a la crítica injustificada.

         -Manejar las preguntas abiertas y cerradas.

Cierre del Curso.

  • Resumen del curso.
  • Identificación de herramientas y estrategias comunicacionales y sus aplicaciones en las interacciones Personales.
  • Desarrollo actividad de aplicación. Evaluación Escrita de aplicación

METODOLOGÍA DE APLICACIÓN AL CURSO

El relator de este curso se encargará de crear las óptimas condiciones de aprendizaje, enfatizando los aspectos teóricos de la unidad temática, vinculándolos con los procedimientos prácticos y trabajos grupales (evaluados), analizando experiencias prácticas e internalizando los contenidos para potenciar actitudes, criterios, habilidades y competencias que resultan favorables para una efectiva comprensión de los contenidos.

 

 

"Actividad de capacitación autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducente al otorgamiento de un título o grado académico."

Nuestra ubicación

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Nuestras oficinas centrales están ubicadas en Agustinas 1831, Santiago de Chile.

Nuestro teléfono es +56-2-27068140 y correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

no-acreditada

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